Revisión de Comm100 Live Chat & Chatbot
Comm100 Live Chat & Chatbot es un complemento de WordPress que ofrece una plataforma integral para la interacción con clientes a través de múltiples canales. Permite el chat en vivo, videollamadas, y la integración con redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook. Este complemento también incluye un chatbot galardonado que proporciona atención al cliente 24/7, facilitando la automatización de tareas sin necesidad de programación. Los usuarios pueden interactuar de forma conversacional con los clientes y gestionar flujos de trabajo rutinarios utilizando plantillas predefinidas o creando sus propias soluciones mediante una interfaz intuitiva.
La instalación del complemento es sencilla y se adapta a cualquier tema de WordPress. Entre sus características destacan el seguimiento de visitantes en tiempo real, informes detallados de chat, y la posibilidad de personalizar el widget de chat en función de la marca. Además, permite convertir chats en tickets para un seguimiento efectivo, así como integrar una base de conocimientos que mejora la experiencia de soporte. La seguridad es una prioridad, con certificaciones que garantizan la protección de datos y la privacidad de los usuarios.
